Questionnaire de satisfaction

Chères clientes, chers clients,

Nous vous remercions d’avoir choisi l’Hôtel Les Fumades pour effectuer votre séjour.

Afin de toujours mieux vous accueillir dans le cadre de notre démarche qualité et d’amélioration constante de nos prestations, nous vous remercions de prendre quelques minutes pour répondre à cette enquête de satisfaction.

Dear guests,

Thank you for choosing to stay at the Hôtel Les Fumades.

In order to provide you with an ever-better welcome as part of our quality approach and constant improvement of our services, we would be grateful if you would take a few minutes to complete this satisfaction survey.

« * » indique les champs nécessaires

Informations personnelles / Personal information

Nom - Prénom*
Quand et dans quel cadre votre séjour s’est-il effectué ? / When and in which context did your stay took place ?
JJ slash MM slash AAAA
JJ slash MM slash AAAA

Merci de cocher la case correspondant à votre avis / Cross the rating

Votre note globale pour l’ensemble de votre séjour /Your overall rating for your stay
Nous recommanderiez-vous à votre entourage ? / Would you recommend us to your friends and family ?

Accueil / Reception

Qualité de l’accueil / Quality of the welcome
Disponibilité des équipes / Team availability

Hébergement / Accommodation

Equipement / Room Equipment
Confort / Comfort
Propreté / The cleanliness

Restaurant

Qualité de l’accueil / Quality of the welcome
Propreté / The cleanliness
Choix, variété pour les petits déjeuners / Choice and variety for breakfast
Choix, variété pour les déjeuners / Choice and variety for lunch
Choix, variété pour les dîners / Choice and variety for dinner

Epicerie / Grocery store

Qualité de l’accueil / Quality of the welcome
Produits proposés / Products proposed

Espace Bien-Etre / Wellness area

Qualité de l’accueil / Quality of the welcome
Propreté / The cleanliness
Installations / Facilities
Sécurité / Security
Ressenti de votre soin / Your spa treatment feels

Vous avez la parole / You have the words

Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.